PDCA
2017.08.18
PDCAサイクルとは？
PDCA3：仕事におけるPDCAサイクルの意味
Check＝確認するためには
では、確認段階では何をすればいいにでしょう。実は、確認段階でするべきことは、シンプルです。
・計画通り進んでいるか（進捗度合い）
・進んでいない点は何か（計画未達の把握）
この2点を明確にすることです。
特に難しいことはないはずですが、「チェックが苦手」という方も多いと思います。
それには、いくつかの原因があるようです。
・計画段階でやるべき事にモレがある
・数値などで測れるようになっていない
・チェックすること自体を忘れてしまう、後回しにしてしまう
そこで、計画を作る段階で、後々チェックできるよう、次のことを確認しましょう。
・漏れ無くやるべきことがあがっているか
・計画が数値目標など、明確なものになっているか
・チェックすることをスケジュールやToDoに入れる
こうして、チェックする指標を明確にしたうえで、チェックすることを計画に組み込んでしまえばいいのです。
Action＝改善するためには
そして、最後に改善ですが、具体的には何をするのでしょうか。
計画通りに出来なかった原因をつかみ、対策を考えていくことが改善です。
・確認段階で計画未達が見つかったら、その原因を探る
・原因に対する解決策をいくつか考える
例えば、問題と原因を探ってみたらこのような事はよくあるはずです。
・スケジュールの組み方が甘かった。締め切りから逆算して考え、もっと早く取り掛かるべきだった。
・優先順位は付けたが、日々の仕事を優先してしまい、計画通りに取り組めなかった。
・進捗度合いなどを確認するのを忘れてしまい、計画全体のチェックができなかった。
そして、これらの原因から対策を考えていくのですが、大事なことはしっかりと原因を追求することです。「出来なかったから、次からは出来るように頑張る」では、原因も不明確なままで、対策を取ったとはいえません。
・スケジュールの組み方が甘かったのは、どうしてなのか？
・優先順位を付けていたのに、日々の仕事を優先してしまったのはなぜか？
・進捗度合いを確認しなかったのは、なぜか？
これら「真の原因」を把握してこそ、対策が出来てきます。
・タスク分解をしっかり行い、担当者を明確にしたスケジュールを組む
・優先順位を付けた仕事は、やり忘れないように「ToDoリスト」を作る
・毎週1回、退社前にかならず、進捗度合いをチェックする時間を作る
このように、原因をつかんで対策を考えるのです。
常に自分がどの段階にいるのかを意識し、Plan、Do、Check、 Actionそれぞれのポイントを確認しながら仕事を進めてみてください。
原 佳弘（Hara Yoshihiro）
Brew（株）代表取締役。人材育成プロデューサー／マーケティングコンサルタント、中小企業診断士、中小企業基盤整備機構認定 人材支援アドバイザー。1973年生まれ。横浜市立大学卒業。（旧）建設省所管の市場調査機関にて経営企画を担当後、法人向け研修・コンサルティングを行う会社へ。階層別研修から営業やマーケティングなど専門領域の研修やコンサルティングの設計を10年以上行う。2014年、Brew（株）設立。専門分野を持った300人以上の講師コンサルタントとパートナーを組み、企業課題に応じたマーケティングコンサルティングや人材育成を企画提供している。著書に「研修・セミナー講師が企業・研修会社から選ばれる力（同文館出版）」がある。
